Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données à caractère personnel n’est ni prescrite par la loi ou par un contrat, ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas tenu(e) de fournir ces données. Le fait de ne pas les fournir n’a aucune conséquence. Cela s’applique uniquement dans la mesure où aucune autre indication n’est donnée dans les opérations de traitement décrites ci-après. Les « données à caractère personnel » désignent toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur

Vous pouvez visiter nos sites Internet sans fournir d’informations personnelles.

À chaque accès à notre site Internet, des données d’utilisation sont transmises à nous-mêmes ou à notre hébergeur / prestataire de services informatiques par votre navigateur Internet et enregistrées dans des fichiers journaux (appelés « fichiers journaux du serveur »). Les données enregistrées comprennent notamment le nom de la page consultée, la date et l’heure de la consultation, l’adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur ayant effectué la demande.

Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir le fonctionnement sans perturbation de notre site Internet ainsi qu’à améliorer notre offre.

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays tiers situés en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. La Commission européenne a adopté une décision d’adéquation concernant le Canada. Pour les États-Unis, une décision d’adéquation de la Commission européenne existe sous la forme du Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n’est pas certifié conformément au TADPF. Ce transfert de données est effectué sur la base d’obligations contractuelles comparables à celles prévues par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Contact

Responsable du traitement

Vous pouvez nous contacter à tout moment. Le responsable du traitement des données est :

Barbara Krienen
Hombergen 101
41334 Nettetal
Allemagne
+49 2163 9586343
info@interosa.de

Prise de contact spontanée du client par e-mail

Si vous prenez spontanément contact avec nous par e-mail dans le cadre d’une relation commerciale, nous collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, contenu du message) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact.

Si la prise de contact sert à l’exécution de mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d’intérêt d’achat, établissement d’une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Si la prise de contact intervient pour d’autres raisons, le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données sont ensuite supprimées conformément aux délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement des données lors de l’utilisation du formulaire de contact

Lors de l’utilisation du formulaire de contact, nous collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, contenu du message) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Le traitement des données a pour objectif de permettre la prise de contact.

Collecte et traitement des données lors de l’utilisation du bouton de rétractation

Si vous avez conclu un contrat via notre site Internet, nous mettons à votre disposition une fonction de rétractation (bouton de rétractation) vous permettant de déclarer directement votre rétractation.

Lors de l’utilisation de cette fonction, nous collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, informations permettant d’identifier le contrat ou la partie du contrat que vous souhaitez résilier, ainsi que la date et l’heure d’envoi de la déclaration de rétractation) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Le traitement des données a pour objectif de vous fournir la possibilité légalement requise de vous rétracter du contrat ainsi que de traiter correctement votre rétractation.

Si la prise de contact concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans le cas contraire, le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, afin de respecter l’obligation légale de mettre à votre disposition une fonction de rétractation sur notre site Internet.

Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre déclaration de rétractation. Vos données sont ensuite supprimées conformément aux délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.

Le traitement de vos données à caractère personnel sert à respecter de manière juridiquement sûre les exigences légales relatives à la conception de la fonction de rétractation et est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Ce traitement est également fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à pouvoir vous proposer une possibilité de rétractation conviviale. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Collecte et traitement des données lors de l’utilisation du bouton de résiliation

Si vous résiliez un contrat d’abonnement conclu via notre site Internet au moyen du bouton de résiliation légalement requis (« bouton de résiliation »), nous traitons les données que vous avez saisies dans le formulaire de confirmation.

Lors de l’utilisation du bouton de résiliation, nous collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, le cas échéant votre numéro de téléphone, informations permettant d’identifier le contrat que vous souhaitez résilier ainsi que la date et l’heure d’envoi de la déclaration de résiliation) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Le traitement des données sert à vous fournir la possibilité légalement requise de résilier votre contrat à exécution successive ainsi qu’à traiter correctement votre résiliation.

Si la prise de contact concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans le cas contraire, le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, car nous sommes légalement tenus de mettre à votre disposition un bouton de résiliation sur notre site Internet.

Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre déclaration de résiliation. Vos données sont ensuite supprimées conformément aux délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.

WhatsApp Business

Si vous prenez contact avec nous dans le cadre professionnel via WhatsApp, nous utilisons la version WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; « WhatsApp »). Si vous résidez en dehors de l’Espace économique européen, ce service est fourni par WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis).

Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact. À cette fin, nous collectons et traitons le numéro de téléphone mobile enregistré sur WhatsApp, votre nom s’il a été fourni, ainsi que d’autres données dans la mesure où vous nous les fournissez. Pour ce service, nous utilisons un appareil mobile dont le carnet d’adresses contient exclusivement les données d’utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp. Ainsi, aucune donnée à caractère personnel n’est transmise à WhatsApp sans que vous y ayez préalablement consenti auprès de WhatsApp.

Vos données sont transmises par WhatsApp aux serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta Platforms Inc. est certifiée conformément au TADPF et s’est ainsi engagée à respecter les principes européens en matière de protection des données.

Si la prise de contact intervient pour d’autres raisons, le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer un moyen de contact rapide et simple ainsi qu’à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Nous utilisons vos données à caractère personnel uniquement pour traiter votre demande. Vos données sont ensuite supprimées conformément aux délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données lors de l’utilisation de WhatsApp dans les conditions d’utilisation de WhatsApp et dans la politique de confidentialité de WhatsApp.

Compte client / Commandes

Compte client

Lors de l’ouverture d’un compte client, nous collectons vos données à caractère personnel dans la mesure indiquée à cet endroit. Le traitement des données a pour objectif d’améliorer votre expérience d’achat et de simplifier le traitement de vos commandes. Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à son retrait soit affectée. Votre compte client sera ensuite supprimé.

Collecte, traitement et transmission de données à caractère personnel lors des commandes

Lors d’une commande, nous collectons et traitons vos données à caractère personnel uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution et au traitement de votre commande ainsi qu’au traitement de vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. Si vous ne fournissez pas ces données, aucun contrat ne pourra être conclu. Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous.

Vos données peuvent notamment être transmises à des entreprises de transport, à des prestataires de dropshipping ou de traitement des commandes, à des prestataires de services de paiement, à des prestataires chargés du traitement des commandes et à des prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales. L’étendue de la transmission des données est limitée au strict minimum nécessaire.

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays tiers situés en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. La Commission européenne a adopté une décision d’adéquation concernant le Canada. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n’est pas certifié conformément au TADPF. Ce transfert de données est effectué sur la base d’obligations contractuelles comparables à celles prévues par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Avis / Publicité

Collecte de données lors de la rédaction d’un commentaire ou d’un avis

Lors de la publication d’un commentaire ou d’un avis sur un article ou une contribution, nous collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, contenu du commentaire) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Le traitement sert à permettre la publication de commentaires/avis et à les afficher.

En envoyant votre commentaire ou votre avis, vous consentez au traitement des données transmises. Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à son retrait soit affectée. Vos données à caractère personnel seront ensuite supprimées.

Lors de la publication de votre commentaire ou de votre avis, seul le nom que vous avez indiqué est publié.

Utilisation de l’adresse e-mail pour l’envoi de newsletters

Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations et des offres par newsletter si vous y avez expressément consenti. Le traitement des données sert exclusivement à des fins publicitaires. À cette fin, nous traitons votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, d’autres données que vous avez volontairement fournies lors de votre inscription à notre newsletter.

Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à son retrait soit affectée.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous contactant.

Votre adresse e-mail sera ensuite supprimée de la liste de diffusion. Malgré sa suppression de la liste de diffusion, nous pouvons continuer à conserver votre adresse e-mail dans une « liste noire » afin d’empêcher que vous receviez à l’avenir des e-mails de newsletter de notre part. Cette conservation est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime et du vôtre à empêcher la réutilisation de votre adresse e-mail pour l’envoi de notre newsletter. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de vos données à caractère personnel.

Utilisation du numéro de téléphone mobile pour l’envoi de publicité par SMS

Nous utilisons votre numéro de téléphone mobile, indépendamment de l’exécution du contrat, exclusivement à nos propres fins publicitaires pour l’envoi de publicités par SMS, si vous y avez expressément consenti.

Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à son retrait soit affectée. Votre numéro de téléphone mobile sera ensuite supprimé de la liste de diffusion.

Utilisation de l’adresse e-mail pour les notifications de disponibilité

Nous proposons sur notre site Internet un service de notification de disponibilité des produits. Si un article est temporairement indisponible, vous avez la possibilité de saisir votre adresse e-mail sur la page de l’article concerné et d’être informé(e) par e-mail dès que le produit est à nouveau disponible, à condition que vous y ayez consenti.

Lorsque le produit redevient disponible, vous recevez une seule notification par e-mail concernant sa disponibilité. Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à son retrait soit affectée. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la notification de disponibilité en nous contactant. Votre adresse e-mail sera ensuite supprimée de la liste de diffusion.

Gestion des marchandises

Utilisation d’un système externe de gestion des marchandises

Pour l’exécution des contrats, nous utilisons un système de gestion des marchandises dans le cadre d’un traitement de données pour le compte d’un responsable du traitement. À cette fin, les données à caractère personnel collectées dans le cadre de votre commande sont transmises à easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41654 Kaarst, Allemagne.

Le traitement de vos données à caractère personnel sert à exécuter le contrat conclu avec vous et est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Prestataires de services de paiement / Vérification de solvabilité

Utilisation de PayPal

Nous utilisons sur notre site Internet le service de paiement PayPal de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour objectif de vous proposer le paiement via ce service. Lorsque vous sélectionnez et utilisez le paiement via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal.

Utilisation de PayPal Plus

Nous utilisons sur notre site Internet le service de paiement PayPal Plus de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour objectif de vous proposer le paiement via ce service. Lorsque vous sélectionnez et utilisez le paiement via PayPal, par carte bancaire via PayPal ou par prélèvement automatique via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Pour certains modes de paiement, tels que le paiement par carte bancaire via PayPal ou par prélèvement automatique via PayPal, PayPal se réserve le droit d’obtenir, le cas échéant, une information sur la solvabilité sur la base de procédés mathématiques et statistiques utilisant des agences d’évaluation du crédit. À cette fin, PayPal transmet les données à caractère personnel nécessaires à l’évaluation de la solvabilité à une agence d’évaluation du crédit et utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement afin de prendre une décision équilibrée concernant la création, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.

L’évaluation de la solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score) calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques reconnues scientifiquement, dans lesquelles les données relatives à l’adresse peuvent notamment être prises en compte.

Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données sert à vérifier la solvabilité dans le cadre de l’établissement d’une relation contractuelle. Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque PayPal effectue une avance de paiement.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en informant PayPal. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement que vous avez choisi. Si vous ne fournissez pas ces données, le contrat ne pourra pas être conclu avec le mode de paiement choisi.

Utilisation de PayPal Express

Nous utilisons sur notre site Internet le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour objectif de vous proposer le paiement via le service PayPal Express.

Pour intégrer ce service de paiement, il est nécessaire que PayPal collecte, enregistre et analyse certaines données lors de l’accès au site Internet (par exemple l’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation, le type de navigateur et la localisation de votre appareil). Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.

Le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer aux clients différents modes de paiement adaptés à leurs besoins. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de vos données à caractère personnel.

Lorsque vous sélectionnez et utilisez PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l’utilisation du service de paiement PayPal Express dans la politique de confidentialité correspondante de PayPal.

Utilisation de PayPal Checkout

Nous utilisons sur notre site Internet le service de paiement PayPal Checkout de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour objectif de vous proposer le paiement via ce service.

Lorsque vous sélectionnez et utilisez le paiement via PayPal, par carte bancaire via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou par « paiement différé » via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Des cookies peuvent être enregistrés afin de permettre la reconnaissance de votre navigateur. Le traitement des données qui en résulte est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer aux clients différents modes de paiement adaptés à leurs besoins. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de vos données à caractère personnel.

Carte bancaire via PayPal, prélèvement automatique via PayPal et « paiement différé » via PayPal

Pour certains modes de paiement tels que la carte bancaire via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou le « paiement différé » via PayPal, PayPal se réserve le droit d’obtenir, le cas échéant, une information sur la solvabilité sur la base de procédés mathématiques et statistiques utilisant des agences d’évaluation du crédit.

À cette fin, PayPal transmet les données à caractère personnel nécessaires à l’évaluation de la solvabilité à une agence d’évaluation du crédit et utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement afin de prendre une décision équilibrée concernant la création, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.

Prestataires tiers

En cas de paiement via le mode de paiement d’un prestataire tiers, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal.

Ce traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Pour l’exécution de ce mode de paiement, les données peuvent ensuite être transmises par PayPal au prestataire concerné. Ce traitement est également fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Les prestataires tiers locaux peuvent notamment être :

Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)

Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)

Paiement sur facture via PayPal

En cas de paiement sur facture, les données nécessaires au traitement du paiement sont d’abord transmises à PayPal. Pour l’exécution de ce mode de paiement, les données sont ensuite transmises par PayPal à Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin, Allemagne ; « Ratepay ») afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi.

Ce traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Ratepay effectue, le cas échéant, une vérification de solvabilité sur la base de procédés mathématiques et statistiques (valeurs de probabilité ou de score) utilisant des agences d’évaluation du crédit, selon la procédure décrite ci-dessus.

Le traitement des données sert à vérifier la solvabilité dans le cadre de l’établissement d’une relation contractuelle. Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque Ratepay effectue une avance de paiement.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et sur les agences d’évaluation du crédit utilisées par Ratepay dans les informations relatives à la protection des données de Ratepay et dans les informations relatives aux agences d’évaluation du crédit de Ratepay.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l’utilisation de PayPal dans la politique de confidentialité correspondante de PayPal.

Utilisation des options de paiement Klarna

Nous utilisons sur notre site Internet le service de paiement de Klarna Bank AB (publ.) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; « Klarna »).

Lorsque vous sélectionnez et utilisez le paiement via Klarna, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Klarna afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

« Pay Later » (facture), « Pay Now » (prélèvement automatique, carte bancaire, virement instantané), « Financing » (paiement échelonné)

Pour certains modes de paiement tels que « Pay Later » (facture), « Pay Now » (prélèvement automatique, carte bancaire, virement instantané) et « Financing » (paiement échelonné), Klarna se réserve le droit d’obtenir, le cas échéant, une information sur la solvabilité sur la base de procédés mathématiques et statistiques utilisant des agences d’évaluation du crédit.

À cette fin, Klarna transmet les données à caractère personnel nécessaires à l’évaluation de la solvabilité, telles que le prénom et le nom, l’adresse, le sexe, l’adresse e-mail, l’adresse IP ainsi que les données liées à la commande, à une agence d’évaluation du crédit à des fins de vérification de l’identité et de la solvabilité.

Klarna utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement afin de prendre une décision équilibrée concernant la création, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en informant Klarna. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement que vous avez choisi. Si vous ne fournissez pas ces données, le contrat ne pourra pas être conclu avec le mode de paiement choisi.

Vous trouverez de plus amples informations, notamment concernant les agences d’évaluation du crédit auxquelles Klarna transmet vos données à caractère personnel, dans les informations juridiques de Klarna relatives aux agences d’évaluation du crédit pour l’Allemagne et l’Autriche.

Vous trouverez des informations générales sur Klarna sur les sites Internet de Klarna pour l’Allemagne et l’Autriche. Vos données personnelles sont traitées par Klarna conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données et conformément aux indications figurant dans la politique de confidentialité de Klarna pour l’Allemagne et l’Autriche.

Cookies

Notre site Internet utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans le navigateur Internet ou par celui-ci sur le système informatique d’un utilisateur. Lorsqu’un utilisateur consulte un site Internet, un cookie peut être enregistré sur son système d’exploitation. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet une identification unique du navigateur lors d’une nouvelle consultation du site Internet.

Les cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Vous avez donc un contrôle total sur l’utilisation des cookies. En sélectionnant les paramètres techniques appropriés dans votre navigateur Internet, vous pouvez être informé(e) avant l’installation de cookies et décider individuellement de les accepter ou non, ainsi qu’empêcher l’enregistrement des cookies et la transmission des données qu’ils contiennent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous pourriez alors ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Internet dans leur intégralité.

Vous pouvez consulter les liens correspondants des principaux navigateurs pour savoir comment gérer les cookies, notamment comment les désactiver :

Chrome

Microsoft Edge

Mozilla Firefox

Safari

Cookies techniquement nécessaires

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous utilisons uniquement les cookies techniquement nécessaires afin de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies permettent également à nos systèmes de reconnaître votre navigateur après un changement de page et de vous proposer des services. Certaines fonctionnalités de notre site Internet ne peuvent pas être proposées sans l’utilisation de cookies. Pour ces fonctionnalités, il est nécessaire que le navigateur puisse être reconnu après un changement de page.

L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est fondée sur l’article 25, paragraphe 2 du TDDDG. Le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir le fonctionnement optimal du site Internet ainsi qu’une conception conviviale et efficace de notre offre.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de vos données à caractère personnel.

Analyse / Suivi publicitaire / Communication

Utilisation de Google Analytics 4

Nous utilisons sur notre site Internet le service d’analyse Web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).

Le traitement des données sert à analyser ce site Internet et ses visiteurs ainsi qu’à des fins de marketing et de publicité. À cette fin, Google utilise, pour le compte de l’exploitant de ce site Internet, les informations recueillies afin d’évaluer votre utilisation du site Internet, d’établir des rapports sur les activités du site Internet et de fournir à l’exploitant d’autres services liés à l’utilisation du site Internet et d’Internet.

Les informations suivantes peuvent notamment être collectées : adresse IP, date et heure de consultation de la page, parcours de navigation, informations concernant le navigateur et l’appareil que vous utilisez, pages visitées, URL de provenance (site Internet depuis lequel vous avez accédé à notre site), données de localisation et activités d’achat.

Vos données peuvent être associées par Google à d’autres données, telles que votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d’utilisation provenant d’autres appareils et toutes les autres données dont Google dispose à votre sujet.

Votre adresse IP est préalablement raccourcie par nos soins sur nos propres serveurs. Google reçoit ainsi exclusivement des données pseudonymisées.

Google utilise des technologies telles que les cookies, le stockage Web dans le navigateur et les pixels de suivi, qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base de l’article 25, paragraphe 1, phrase 1 du TDDDG en liaison avec l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à son retrait soit affectée.

Dans ce contexte, nous utilisons également le service Google Signals. Google Signals permet un suivi multi-appareils. Vos données peuvent ainsi être analysées sur plusieurs appareils si vous avez activé la « publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte et si vos appareils sont associés à votre compte Google.

Il est ainsi possible de déterminer sur quel appareil vous recherchez des produits et de constater que vous revenez ultérieurement pour finaliser un achat sur un autre appareil, tel qu’une tablette.

Les rapports multi-appareils établis dans ce contexte contiennent exclusivement des données agrégées. Nous recevons donc uniquement des statistiques établies sur la base de Google Signals.

Pour empêcher la collecte et l’enregistrement de données par Google Signals sur plusieurs appareils, vous pouvez désactiver la fonction « annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les paramètres de publicité de Google. De plus amples informations sur le traitement des données et la protection des données concernant Google Signals sont disponibles dans les informations de Google Analytics relatives à Google Signals.

Nous utilisons la mise en œuvre avancée du mode de consentement (Advanced Consent Mode). Dans ce cadre, même en l’absence de consentement, des données utilisateur sont transmises à Google sous forme de « pings ». Ces pings peuvent notamment contenir les informations suivantes : adresse IP permettant de déduire le pays associé à l’adresse IP (aucun enregistrement de l’adresse IP n’est effectué), date et heure de consultation de la page, URL des pages visitées, User-Agent, URL de provenance (site Internet depuis lequel notre site a été consulté) ou informations relatives au déclenchement d’événements sur le site Internet, tels qu’une conversion.

Sur la base de ces informations, Google procède à une modélisation des données d’utilisation afin de pouvoir effectuer une analyse complète de l’utilisation malgré le refus du consentement.

Les informations ainsi générées concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google est certifié conformément au TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens en matière de protection des données. Google ainsi que les autorités américaines ont accès à vos données.

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données dans les informations de Google relatives aux sites partenaires, dans la politique de confidentialité de Google et dans les informations de Google relatives à la sécurité et à la confidentialité.

Utilisation des statistiques Shopify

Nous utilisons sur notre site Internet les fonctions statistiques et d’analyse de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; « Shopify ») dans le cadre d’un traitement de données pour le compte d’un responsable du traitement. Shopify est une société liée à Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).

Le traitement des données sert à analyser ce site Internet et ses visiteurs. À cette fin, des données sont enregistrées à des fins de marketing et d’optimisation et mises à disposition sous forme de rapports, d’analyses et de statistiques.

Les informations suivantes relatives à l’appareil peuvent notamment être collectées et traitées : informations concernant le navigateur Web, l’adresse IP, le fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.

Lorsque vous naviguez sur le site Internet, des informations concernant les pages Web ou produits consultés, l’URL de provenance (site Internet depuis lequel vous avez accédé à notre site) ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site sont également collectées.

À cette fin, des technologies telles que les cookies, les balises Web, les tags et les pixels (fichiers électroniques servant à collecter des informations sur votre navigation sur le site) sont utilisées.

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays tiers situés en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. La Commission européenne a adopté une décision d’adéquation concernant le Canada. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n’est pas certifié conformément au TADPF. Ce transfert de données est effectué sur la base d’obligations contractuelles comparables à celles prévues par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

L’utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base de l’article 25, paragraphe 1, phrase 1 du TDDDG en liaison avec l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué avec votre consentement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à son retrait soit affectée.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Shopify dans la politique de confidentialité de Shopify, des informations sur le contrat de sous-traitance des données dans le Data Processing Addendum de Shopify, ainsi que des informations sur les cookies utilisés dans la politique de Shopify relative aux cookies.

Utilisation du suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons sur notre site Internet le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans ce cadre, le suivi des conversions (évaluation des actions des visiteurs). Le suivi des conversions Google est un service d’analyse de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).

Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie destiné au suivi des conversions est installé sur votre ordinateur. Ces cookies ont une durée de validité limitée, ne contiennent aucune donnée à caractère personnel et ne servent donc pas à vous identifier personnellement.

Lorsque vous consultez certaines pages de notre site Internet et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé(e) vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Il n’est donc pas possible de suivre les cookies à travers les sites Internet des clients Google Ads.

Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion. Nous connaissons ainsi le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur l’une de nos annonces et ayant été redirigés vers une page équipée d’une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Vos données peuvent être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google est certifié conformément au TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens en matière de protection des données.

Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la politique de confidentialité de Google dans les informations de Google relatives à la confidentialité et à la protection des données.

Utilisation de Google AdSense

Nous utilisons sur notre site Internet la fonction AdSense de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).

Le traitement des données sert à louer des espaces publicitaires sur le site Internet et à proposer aux visiteurs du site une publicité ciblée en fonction de leurs centres d’intérêt.

Cette fonction permet de diffuser aux visiteurs du site Internet de l’exploitant des annonces publicitaires personnalisées et adaptées à leurs centres d’intérêt provenant du réseau Display de Google.

Google utilise à cette fin des cookies qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google est certifié conformément au TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens en matière de protection des données.

Google peut transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les données pour le compte de Google. Google n’associera en aucun cas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google.

Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la politique de confidentialité de Google dans les informations de Google relatives aux technologies publicitaires et dans sa politique de confidentialité.

Utilisation de Shopify Inbox

Nous utilisons sur notre site Internet le système de chat en direct Shopify Inbox de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; « Shopify ») dans le cadre d’un traitement de données pour le compte d’un responsable du traitement. Shopify est une société liée à Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).

Le traitement des données sert à permettre une communication directe et efficace entre vous et nous en tant que prestataire. Des données sont enregistrées et traitées pour faire fonctionner le système ainsi qu’à des fins d’optimisation du service.

Pour faire fonctionner le système de chat en direct, des cookies peuvent être utilisés afin de permettre la reconnaissance du navigateur. Les informations suivantes peuvent notamment être collectées et traitées : adresse IP ainsi que les données à caractère personnel que vous fournissez lors de l’utilisation du système de chat.

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays tiers situés en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. La Commission européenne a adopté une décision d’adéquation concernant le Canada. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n’est pas certifié conformément au TADPF. Ce transfert de données est effectué sur la base d’obligations contractuelles comparables à celles prévues par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Shopify dans la politique de confidentialité de Shopify et dans le Data Processing Addendum de Shopify.

Plug-ins et autres

Utilisation de Google Tag Manager

Nous utilisons sur notre site Internet Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).

Cette application permet de gérer des balises JavaScript et HTML utilisées notamment pour mettre en œuvre des outils de suivi et d’analyse. Le traitement des données sert à concevoir et à optimiser notre site Internet en fonction des besoins.

Google Tag Manager lui-même n’enregistre aucun cookie et ne traite aucune donnée à caractère personnel. Il permet toutefois de déclencher d’autres balises susceptibles de collecter et de traiter des données à caractère personnel.

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données dans les informations correspondantes de Google.

Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de conservation

Après l’exécution complète du contrat, les données sont d’abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis conformément aux délais légaux de conservation, notamment en matière fiscale et commerciale, et enfin supprimées à l’expiration de ces délais, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.

Droits de la personne concernée

Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants conformément aux articles 15 à 20 du RGPD : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement et droit à la portabilité des données.

En outre, conformément à l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, vous disposez d’un droit d’opposition aux traitements fondés sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ainsi qu’au traitement de vos données à des fins de prospection directe.

Droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n’est pas effectué légalement.

Vous pouvez notamment introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez contacter aux coordonnées suivantes :

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Postfach 20 04 44

40102 Düsseldorf

Allemagne

Tél. : +49 211 384240

Fax : +49 211 38424999

E-mail : poststelle@ldi.nrw.de

Droit d’opposition

Si les traitements de données à caractère personnel mentionnés ici sont fondés sur notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ces traitements, pour des raisons tenant à votre situation particulière et avec effet pour l’avenir.

Après l’exercice de votre droit d’opposition, le traitement des données concernées prendra fin, sauf si nous pouvons démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

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